Puoi restituire il tuo ordine online entro 30 giorni dalla ricezione del pacco. I resi sono gratuiti.

Quando provi i tuoi articoli, ti chiediamo di osservare le regole generali di igiene e di provare solo la biancheria intima o i costumi da bagno sopra la tua biancheria. Gli articoli devono essere in perfette condizioni (non usati né lavati, con le etichette interne ed esterne ancora attaccate e senza riparazioni). Tuttavia, se usi gli articoli al di là di quanto richiesto per provarli/indossarli, ci riserviamo il diritto di chiedere un risarcimento e di rimandarti indietro tali articoli.

Ci riserviamo il diritto di detrarre gli sconti dal valore del rimborso, laddove applicabile, qualora l'offerta di sconto fosse stata soggetta a quantità o importi minimi di acquistoche non è più soddisfatti a seguito del reso.

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Ricorda che devi consegnare gli articoli che desideri restituire presso il punto di ritiro BRT più vicino a te entro 30 giorni dalla data di consegna dell'ordine, prima che scada il periodo di reso.

Il rimborso verrà effettuato entro 3 giorni lavorativi utilizzando il metodo di pagamento originale, una volta consegnato il pacco del reso presso un punto BRT.

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Per contribuire alla salvaguardia dell'ambiente, non inviamo più fatture cartacee o moduli di reso cartacei.

Se vuoi effettuare un reso, puoi registrarlo online e ti verrà fornita un'etichetta di reso elettronica che potrai stampare a casa e incollare sul pacco da restituire.

Non è necessario contattare il nostro servizio clienti, puoi registrare il tuo reso direttamente.

Purtroppo, gli articoli acquistati online non possono essere restituiti nei nostri negozi fisici. Per effettuare un reso, registralo online: potrai così generare un'etichetta di reso da stampare e incollare sul tuo pacco

Per cambiare un articolo, ti preghiamo di restituire il tuo acquisto seguendo le linee guida sulla restituzione e di effettuare nuovamente l'ordine.

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Il rimborso verrà effettuato una volta che l'articolo sarà arrivato nel nostro magazzino e sarà stato controllato dai membri del nostro team. Ti daremo conferma di questo via e-mail e ti rimborseremo l'importo pagato per la merce e le spese di spedizione. Ti preghiamo di notare che, a causa dei diversi tempi di elaborazione dei fornitori di pagamento, il rimborso può richiedere fino a 10 giorni lavorativi per essere riaccreditato sul tuo conto o sulla tua carta di credito. Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento scelto per l'acquisto.

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